Política de Privacidad
Última actualización: septiembre de 2026
En Ralpe & Asocs. respetamos la privacidad de las personas que visitan nuestro sitio web, utilizan nuestros canales digitales o proporcionan sus datos mediante formularios de contacto y campañas publicitarias.
Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y gestionamos los datos personales que recibimos a través de nuestros canales digitales, incluyendo formularios disponibles en nuestro sitio web y formularios instantáneos de Facebook e Instagram.
1. Responsable del tratamiento
Ralpe & Asocs. es responsable del tratamiento de los datos personales que recibe a través de sus canales digitales y de los mecanismos de contacto utilizados para gestionar solicitudes de información.
Para consultas relacionadas con el tratamiento de datos personales, puede comunicarse con nosotros mediante:
Correo electrónico: info@ralpe.com.do
2. Datos que podemos recopilar
Dependiendo del canal utilizado y de la solicitud realizada, podemos recopilar información como:
- Nombre y apellido.
- Número de teléfono.
- Dirección de correo electrónico, cuando sea proporcionada.
- Información relacionada con la solicitud de contacto o información.
- Información que voluntariamente proporcione la persona al comunicarse con Ralpe & Asocs.
Solicitamos únicamente la información que resulte necesaria para gestionar la solicitud correspondiente.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales podrán utilizarse para:
- Gestionar solicitudes de información.
- Dar seguimiento a las solicitudes realizadas por los usuarios.
- Contactar a las personas que hayan solicitado información sobre nuestros servicios.
- Coordinar comunicaciones relacionadas con una solicitud realizada.
- Proporcionar información general sobre servicios jurídicos.
- Atender consultas y solicitudes recibidas a través de nuestros canales digitales.
- Mantener registros internos relacionados con las solicitudes recibidas.
- Mejorar nuestros procesos de atención y comunicación.
La información proporcionada será utilizada de acuerdo con la finalidad para la cual fue recopilada y conforme a la normativa aplicable.
4. Formularios de Facebook e Instagram
Ralpe & Asocs. puede utilizar formularios instantáneos proporcionados por Meta Platforms a través de Facebook e Instagram para recibir solicitudes de información.
Cuando una persona completa voluntariamente uno de estos formularios, los datos proporcionados pueden ser recibidos por Ralpe & Asocs. con la finalidad de gestionar la solicitud y realizar el seguimiento correspondiente.
El tratamiento de los datos también puede estar sujeto a las políticas y condiciones de privacidad aplicables de Meta.
5. Comunicaciones y seguimiento telefónico
Cuando una persona proporciona su número telefónico mediante un formulario o canal de contacto para solicitar información, Ralpe & Asocs. podrá utilizar dicho número para realizar el seguimiento correspondiente a la solicitud.
Este seguimiento puede realizarse mediante llamadas efectuadas por personal de Ralpe & Asocs. o mediante sistemas automatizados de comunicación utilizados para gestionar las solicitudes recibidas.
La utilización del número telefónico tendrá como finalidad principal atender y dar seguimiento a la solicitud realizada por la persona.
6. Confidencialidad
Ralpe & Asocs. reconoce la importancia de mantener la confidencialidad de la información proporcionada por sus usuarios y clientes.
Adoptamos medidas razonables de carácter administrativo, técnico y organizativo destinadas a proteger los datos personales frente al acceso, utilización, modificación, divulgación o tratamiento no autorizado.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información puede garantizar una seguridad absoluta.
7. Compartición de información
Ralpe & Asocs. no vende ni comercializa los datos personales proporcionados por los usuarios.
Los datos podrán ser tratados por proveedores tecnológicos que presten servicios necesarios para la gestión de formularios, comunicaciones, almacenamiento, administración de contactos, automatización o funcionamiento de los canales digitales de Ralpe & Asocs., siempre dentro de las finalidades correspondientes.
Cuando corresponda, también podrán existir obligaciones legales que requieran la entrega de determinada información a autoridades competentes.
8. Proveedores tecnológicos
Para gestionar nuestros canales digitales y solicitudes de contacto, Ralpe & Asocs. puede utilizar servicios tecnológicos de terceros.
Estos servicios pueden incluir plataformas de gestión de contactos, formularios, comunicaciones, automatización y herramientas de publicidad digital.
El uso de dichos servicios puede implicar el tratamiento de información conforme a las políticas de privacidad y condiciones de los respectivos proveedores.
9. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados durante el período que resulte razonablemente necesario para gestionar la solicitud realizada, mantener los registros correspondientes, cumplir obligaciones legales o atender posibles responsabilidades relacionadas con los servicios prestados.
Cuando los datos ya no sean necesarios para las finalidades correspondientes, podrán ser eliminados, anonimizados o sometidos a las medidas de conservación que correspondan conforme a la normativa aplicable.
10. Derechos de los titulares de los datos
De conformidad con la normativa aplicable en la República Dominicana, las personas podrán ejercer los derechos que correspondan respecto de sus datos personales, incluyendo las solicitudes de acceso, rectificación, cancelación u oposición cuando resulten aplicables.
Para realizar una solicitud relacionada con sus datos personales, puede comunicarse con:
La solicitud deberá permitir identificar razonablemente al solicitante y especificar el derecho o gestión que desea realizar.
11. Menores de edad
Nuestros canales digitales no están destinados específicamente a la recopilación intencional de datos personales de menores de edad sin la intervención o autorización que corresponda conforme a la normativa aplicable.
Si considera que un menor ha proporcionado datos personales de manera inapropiada, puede comunicarse con nosotros mediante info@ralpe.com.do.
12. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento, seguridad, análisis, medición o mejora de la experiencia del usuario.
Asimismo, determinadas herramientas de publicidad y medición pueden utilizar tecnologías destinadas a medir la interacción con nuestros contenidos y campañas digitales.
El uso de estas tecnologías puede estar sujeto a las configuraciones y políticas correspondientes del navegador, del sitio web y de los proveedores tecnológicos utilizados.
13. Enlaces a terceros
Nuestro sitio web y nuestros canales digitales pueden contener enlaces hacia sitios web o servicios administrados por terceros.
Ralpe & Asocs. no controla las políticas de privacidad ni las prácticas de tratamiento de datos de dichos terceros. Recomendamos revisar las políticas de privacidad de cada servicio antes de proporcionar información personal.
14. Actualizaciones de esta Política
Ralpe & Asocs. podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para reflejar cambios en nuestros procesos, servicios, tecnologías utilizadas o requisitos legales aplicables.
La versión vigente será publicada en esta página indicando la fecha de su última actualización.
15. Contacto
Si tiene preguntas, solicitudes o inquietudes relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con nosotros:
Ralpe & Asocs.
Correo electrónico: info@ralpe.com.do
Sitio web: ralpe.com.do
